Última actualización: 8 de junio de 2026

1. Identificación del titular

La plataforma Xàbia App es titularidad de MARINALTECH, S.L.U., sociedad mercantil con NIF B88836531, domicilio social en CL Trossets 27, Piso 2, 03740 Gata de Gorgos, Alicante, España, constituida el 02/06/2026 ante el Notario D. Vicente Salvador Sanjuán Pellicer, bajo el número de protocolo 516, e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante.

Email de contacto principal: info@xabiaapp.com
Email corporativo: info@marinaltech.com
Email alternativo de contacto: contacto@marinaltech.com

En adelante, “Xàbia App”, “la Plataforma”, “nosotros”, “el Titular” o “MARINALTECH”.

2. Objeto de los presentes términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de Xàbia App, incluyendo la aplicación móvil, web, directorio, portal de negocios, paneles, formularios, sistemas de notificaciones, herramientas de contacto, promociones, contenidos, servicios digitales y cualquier otro canal o funcionalidad asociada a la Plataforma.

Al acceder, navegar, registrarte, utilizar la app, crear una cuenta, enviar información, contactar con negocios, publicar contenido, contratar un plan, participar en promociones o utilizar cualquier funcionalidad de Xàbia App, aceptas estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar la Plataforma.

3. Qué es Xàbia App

Xàbia App es una plataforma digital local orientada a centralizar información, recursos, servicios, noticias, eventos, promociones, negocios y herramientas de utilidad para residentes, visitantes, turistas, comercios, profesionales, entidades y usuarios relacionados con el municipio de Xàbia.

La Plataforma puede incluir, entre otras funcionalidades:

• Información local, turística, cultural, comercial y de interés general.
• Noticias, eventos, programación cultural, fiestas y avisos.
• Directorio de negocios, profesionales, comercios, restaurantes, servicios y puntos de interés.
• Mapas, geolocalización y recursos prácticos.
• Promociones, ofertas, campañas, bonos o iniciativas comerciales.
• Notificaciones informativas, operativas o promocionales.
• Herramientas de contacto entre usuarios y negocios.
• Formularios, reportes, sugerencias, favoritos, perfiles y preferencias.
• Portal de negocios para gestión de perfiles, campañas, facturación o contenidos.
• Servicios de visibilidad, publicidad, posicionamiento y promoción local.
• Publicación de actividades o experiencias y derivación a sistemas externos de reserva.

Xàbia App podrá evolucionar, modificar, añadir o retirar funcionalidades con el tiempo por razones técnicas, legales, comerciales, operativas, de seguridad o de mejora del servicio.

4. Ámbito de aplicación

Estos Términos se aplican a:

1. Usuarios finales, incluyendo residentes, visitantes, turistas y cualquier persona que utilice la app o web.
2. Usuarios registrados, que creen una cuenta o perfil dentro de Xàbia App.
3. Negocios, comercios, profesionales, entidades o anunciantes, que aparezcan en la Plataforma o contraten servicios de visibilidad, publicidad, suscripción, promociones o herramientas digitales.
4. Colaboradores, entidades o terceros, cuando utilicen funcionalidades, contenidos o canales asociados a Xàbia App.

Los negocios que contraten planes de pago, publicidad, campañas, destacados, suscripciones o servicios adicionales podrán estar sujetos, además, a un contrato específico, presupuesto, anexo comercial, condiciones de suscripción o acuerdo particular.

En caso de contradicción entre estos Términos y un contrato específico firmado o aceptado por un negocio, prevalecerá el contrato específico respecto a las condiciones comerciales particulares de dicho negocio.

5. Aceptación de los términos

La aceptación de estos Términos puede producirse, entre otros medios, mediante:

• Uso continuado de la app o web.
• Registro de una cuenta.
• Marcado de una casilla de aceptación.
• Contratación de un plan.
• Pago de una suscripción.
• Publicación o envío de contenido.
• Participación en promociones, bonos o campañas.
• Uso del portal de negocios.
• Envío de formularios, reportes o solicitudes.

El uso de la Plataforma queda sujeto también al Aviso Legal y a las condiciones específicas, contratos de negocio o bases legales aplicables en cada caso. La Política de Privacidad y la Política de Cookies informan sobre el tratamiento de datos; su puesta a disposición o aceptación no sustituye el consentimiento específico cuando este sea legalmente necesario.

6. Edad mínima y capacidad legal

Con carácter general, la Plataforma está dirigida a personas mayores de edad o menores que utilicen el servicio bajo la supervisión de sus representantes legales.

Para registrarse, contratar servicios, realizar pagos, gestionar un negocio, participar en campañas económicas, publicar contenidos comerciales o actuar en nombre de una empresa, el usuario declara tener capacidad legal suficiente para ello.

Xàbia App podrá limitar, bloquear o eliminar cuentas cuando detecte falta de capacidad, uso indebido, suplantación, fraude o incumplimiento de estos Términos.

7. Registro de usuarios y cuentas

Algunas funcionalidades de Xàbia App pueden requerir registro, inicio de sesión o identificación del usuario.

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, actualizada y completa.
• No crear cuentas falsas, duplicadas, fraudulentas o con identidad de terceros.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No ceder su cuenta a terceros sin autorización.
• Utilizar la Plataforma de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos.

Xàbia App no será responsable de daños derivados del uso indebido de credenciales por parte del usuario o de terceros que hayan accedido por falta de diligencia del usuario.

8. Uso permitido de la Plataforma

El usuario se compromete a utilizar Xàbia App exclusivamente para fines lícitos, personales, informativos, comerciales autorizados o relacionados con las funcionalidades ofrecidas.

Queda prohibido:

• Utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Dañar, sobrecargar, bloquear, atacar o interferir en el funcionamiento de la Plataforma.
• Acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos, paneles o áreas privadas.
• Realizar ingeniería inversa, scraping, extracción masiva de datos o copias no autorizadas.
• Suplantar a otra persona, empresa, administración o entidad.
• Publicar información falsa, engañosa, ofensiva, discriminatoria o ilícita.
• Manipular rankings, reseñas, promociones, estadísticas, reportes o interacciones.
• Usar bots, automatizaciones abusivas, scripts o herramientas que afecten al servicio.
• Introducir virus, malware, código malicioso o elementos que comprometan la seguridad.
• Utilizar la Plataforma para spam, phishing, publicidad no autorizada o comunicaciones abusivas.
• Usar la Plataforma para perjudicar a MARINALTECH, a Xàbia App, a otros usuarios, negocios, entidades o terceros.

El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a suspensión, bloqueo, eliminación de contenidos, cancelación de cuenta, resolución contractual y, en su caso, comunicación a las autoridades competentes.

9. Información publicada en Xàbia App

Xàbia App realiza esfuerzos razonables para ofrecer información útil, actualizada y correcta. No obstante, parte de la información puede proceder de negocios, administraciones, entidades, fuentes públicas, colaboradores, usuarios, proveedores externos o terceros.

Por ello, la Plataforma no garantiza que toda la información publicada sea siempre exacta, completa, actualizada o libre de errores.

Esto puede afectar, entre otros, a:

• Horarios de negocios.
• Precios, cartas, menús o catálogos.
• Disponibilidad de productos o servicios.
• Teléfonos, enlaces, emails o redes sociales.
• Eventos, fechas, ubicaciones o cambios de programación.
• Estado de parkings, transporte, servicios o recursos.
• Promociones, descuentos o condiciones comerciales.
• Información turística, cultural, comercial o municipal.
• Ubicación de puntos de interés, rutas o mapas.

El usuario debe verificar la información relevante directamente con el negocio, entidad, administración o fuente correspondiente antes de desplazarse, comprar, reservar, contratar, acudir a un evento o tomar decisiones basadas en dicha información.

10. Relación entre usuarios y negocios

Xàbia App actúa como canal de información, visibilidad, promoción y conexión entre usuarios y negocios.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, Xàbia App no es parte de la relación comercial entre el usuario y el negocio.

Cualquier compra, reserva, cita, pedido, llamada, mensaje, contratación, reclamación, devolución, garantía, cancelación, servicio prestado o incidencia entre usuario y negocio será responsabilidad directa del usuario y del negocio correspondiente.

Xàbia App no garantiza:

• Calidad de productos o servicios de terceros.
• Disponibilidad de mesas, citas, productos o plazas.
• Cumplimiento de horarios por parte de negocios.
• Exactitud de precios o promociones comunicadas por negocios.
• Atención, respuesta o comportamiento de terceros.
• Resultado de la relación comercial entre usuario y negocio.
• Devoluciones, garantías, cancelaciones o reclamaciones frente a negocios.

10 bis. Actividades, experiencias y reservas externas

Xàbia App puede mostrar actividades, excursiones, visitas, clases, alquileres, experiencias o servicios similares ofrecidos por negocios y proveedores independientes. Salvo que se indique expresamente lo contrario, Xàbia App actúa únicamente como directorio, soporte publicitario y canal de derivación de tráfico.

El botón de reserva puede abrir la web, pasarela, teléfono, mensajería o sistema externo del proveedor. Xàbia App no cobra, confirma ni gestiona la reserva y no es agencia de viajes, organizador, minorista, central de reservas, prestador de la actividad ni representante del negocio. El contrato se celebra directamente entre el usuario y el proveedor identificado en el canal externo.

Antes de contratar, el usuario debe revisar la identidad del proveedor, precio final, disponibilidad, duración, requisitos, edad mínima, dificultad, accesibilidad, material incluido, condiciones meteorológicas, política de cancelación y reembolso, seguros y términos de privacidad del tercero.

Un clic en “Reservar” o en un enlace externo constituye tráfico o un contacto potencial; no acredita una reserva, pago o asistencia. Solo se considerará reserva confirmada cuando exista una confirmación verificable procedente del proveedor o de una integración acordada.

El proveedor de la actividad es responsable de sus licencias, autorizaciones, seguros, personal, equipos, seguridad, información de riesgos, ejecución, cambios, cancelaciones, reembolsos, daños e incidencias. Nada de lo anterior excluye las responsabilidades propias de MARINALTECH que no puedan limitarse legalmente.

11. Negocios publicados en Xàbia App

Los negocios, comercios, profesionales, anunciantes o entidades que aparezcan en Xàbia App son responsables de la veracidad, legalidad y actualización de la información relativa a su actividad.

Los negocios declaran y garantizan que:

• Tienen derecho a operar su actividad.
• Disponen de las licencias, permisos, seguros o autorizaciones necesarias.
• Cumplen la normativa fiscal, laboral, sanitaria, turística, alimentaria, de consumo, publicidad, protección de datos y demás normativa aplicable.
• La información, imágenes, logotipos, textos, cartas, promociones y contenidos facilitados son lícitos y no vulneran derechos de terceros.
• Los precios, promociones, horarios y condiciones publicados son correctos o serán actualizados cuando cambien.
• No utilizarán Xàbia App para promocionar productos, servicios o actividades ilícitas, engañosas, fraudulentas o no autorizadas.
• Si publican actividades, identifican al proveedor efectivo y disponen de las licencias, seguros, personal cualificado, equipos y medidas de seguridad exigibles.
• Mantienen actualizados el precio, disponibilidad, requisitos, dificultad, punto de encuentro, material, cancelación, reembolso y enlace externo de reserva.

Xàbia App podrá solicitar verificación, documentación, cambios o retirada de contenidos cuando lo considere necesario por razones legales, técnicas, comerciales, reputacionales o de seguridad. En particular, para la aparición de negocios en categorías reguladas o de riesgo (tales como talleres, salud, náutica o turismo activo), se podrá exigir la aportación de licencias, seguros o autorizaciones sectoriales vigentes. Si el negocio no facilita dicha documentación, Xàbia App se reserva el derecho de restringir su publicación a categorías comerciales genéricas o suspender temporalmente su ficha.

12. Planes para negocios, suscripciones y servicios de pago

Los negocios pueden disponer de distintos planes de presencia, visibilidad o publicidad, incluyendo planes gratuitos, básicos, premium, personalizados o campañas puntuales.

Las condiciones concretas de cada plan podrán incluir, entre otras:

• Posición o prioridad en listados.
• Número de fotos o vídeos.
• Idiomas disponibles.
• Botones de contacto.
• Presencia en mapa.
• Presencia web o landing SEO.
• Promociones.
• Notificaciones push.
• Estadísticas.
• Actualizaciones de perfil.
• Acceso al portal de negocio.
• Publicaciones, banners, destacados o campañas adicionales.

Las características, precios, límites y disponibilidad de los planes podrán cambiar con el tiempo. Las condiciones aplicables serán las aceptadas por el negocio en el momento de contratación, renovación o actualización del plan.

El hecho de contratar un plan de pago no garantiza ventas, reservas, llamadas, visitas, clientes, ingresos, conversiones ni una posición fija permanente dentro de la Plataforma.

13. Visibilidad, destacados y posicionamiento

Los planes de pago, destacados, banners, promociones, rankings o posiciones preferentes tienen como finalidad mejorar la presencia y visibilidad del negocio dentro de Xàbia App.

No obstante, el negocio acepta que:

• La visibilidad puede depender del plan contratado, categoría, zona, filtros, idioma, disponibilidad de espacios, diseño de la app, criterios editoriales, comportamiento de usuarios y otros factores.
• Los espacios destacados pueden ser rotativos y compartidos con otros negocios.
• La posición en listados o categorías puede cambiar por motivos técnicos, comerciales, editoriales o de experiencia de usuario.
• Ningún negocio tiene garantizada una posición fija, permanente o exclusiva salvo pacto expreso por escrito.
• Xàbia App podrá modificar criterios de ordenación, categorías, secciones, diseño, algoritmos o espacios promocionales.

14. Pagos, facturación y renovaciones

Los servicios de pago podrán cobrarse mediante tarjeta, Stripe, transferencia, domiciliación bancaria, pasarela externa u otros medios habilitados por MARINALTECH.

Salvo que se indique lo contrario:

• Las suscripciones se cobran por adelantado.
• Los planes mensuales se renuevan automáticamente cada mes.
• Los planes anuales se renuevan automáticamente cada año.
• Los servicios puntuales se cobran según presupuesto o tarifa aceptada.
• Los impuestos aplicables, como IVA, se añadirán cuando corresponda.
• El negocio o usuario contratante es responsable de mantener actualizado su método de pago y sus datos fiscales.

En caso de impago, devolución, tarjeta rechazada, error de cobro o deuda pendiente, Xàbia App podrá suspender, limitar o cancelar el servicio contratado hasta la regularización del pago.

15. Cancelaciones y bajas de servicios de negocio

Los negocios podrán cancelar su suscripción conforme a las condiciones aceptadas en el momento de contratación.

Salvo pacto específico:

• En planes mensuales, la baja deberá solicitarse con una antelación mínima de 15 días naturales antes del siguiente cobro.
• En planes anuales, la baja evita la renovación del siguiente periodo, pero no genera devolución proporcional del periodo ya iniciado.
• Los periodos ya iniciados no serán reembolsables salvo obligación legal o acuerdo expreso.
• Tras la baja, Xàbia App podrá retirar funcionalidades premium, reducir visibilidad, ocultar la ficha o mantener una presencia básica gratuita, según la política vigente.
• La cancelación de un servicio no elimina necesariamente facturas, registros legales, históricos técnicos, copias de seguridad o información que deba conservarse por obligación legal o interés legítimo.

16. Promociones, descuentos, bonos y campañas

Xàbia App puede mostrar promociones, descuentos, bonos, campañas comerciales, eventos, cupones o iniciativas similares ofrecidas por negocios, entidades públicas, entidades privadas o terceros.

Cada promoción podrá tener condiciones específicas, tales como:

• Fechas de validez.
• Unidades disponibles.
• Negocios participantes.
• Requisitos de uso.
• Limitaciones por usuario.
• Compatibilidad con otras ofertas.
• Condiciones de canje.
• Exclusiones o restricciones.
• Requisitos técnicos o de identificación.

El negocio o entidad promotora será responsable de cumplir las condiciones anunciadas, salvo que Xàbia App actúe expresamente como organizadora directa de la campaña.

Xàbia App podrá retirar, pausar, corregir o modificar promociones cuando detecte errores, abuso, fraude, incumplimientos, falta de disponibilidad, riesgo legal, quejas relevantes o problemas técnicos.

17. Notificaciones push y comunicaciones

Xàbia App puede enviar notificaciones push, emails, mensajes internos o comunicaciones relacionadas con:

• Avisos importantes de la app.
• Noticias, eventos o información local.
• Promociones o campañas.
• Recordatorios o funcionalidades activadas por el usuario.
• Seguridad, cambios legales o mantenimiento.
• Comunicaciones de negocios, cuando proceda y esté permitido.
• Información sobre servicios contratados, pagos, incidencias o soporte.

El usuario podrá gestionar permisos de notificaciones desde los ajustes de su dispositivo o desde las opciones disponibles en la app.

Xàbia App no garantiza que todas las notificaciones sean recibidas, abiertas o entregadas correctamente, ya que pueden depender del dispositivo, sistema operativo, permisos, conectividad, proveedores externos o configuración del usuario.

Los negocios no tienen derecho automático ni ilimitado a enviar comunicaciones a usuarios. Las campañas push o promocionales estarán sujetas a plan contratado, límites, revisión, segmentación, disponibilidad, calendario y aprobación de Xàbia App.

18. Mapas, ubicación y geolocalización

La Plataforma puede utilizar mapas, ubicación aproximada, geolocalización, rutas, distancias o puntos de interés.

El usuario entiende que:

• La ubicación puede no ser exacta.
• Los mapas pueden depender de proveedores externos.
• Las rutas, distancias y tiempos son orientativos.
• La información puede cambiar por obras, tráfico, cierres, restricciones, errores de datos o cambios de terceros.
• La disponibilidad de la función puede depender de permisos del dispositivo, conexión, sistema operativo y proveedores externos.

El usuario debe actuar con prudencia y no depender exclusivamente de la app para decisiones de seguridad, emergencias, conducción, navegación o desplazamientos críticos.

19. Reportes ciudadanos, formularios e incidencias

Si la Plataforma permite enviar reportes, incidencias, sugerencias, formularios, avisos o comunicaciones, el usuario se compromete a facilitar información veraz, respetuosa y lícita.

Queda prohibido enviar reportes falsos, ofensivos, duplicados, fraudulentos, difamatorios, amenazantes o que incluyan datos personales de terceros sin base legítima.

Xàbia App podrá revisar, moderar, reenviar, archivar o eliminar reportes según criterios técnicos, legales u operativos.

Salvo que se indique expresamente, Xàbia App no sustituye a los canales oficiales de emergencias, policía, servicios sanitarios, bomberos, protección civil, ayuntamiento u otras autoridades.

En caso de emergencia real, el usuario debe contactar directamente con los servicios oficiales correspondientes.

20. Favoritos, perfiles y preferencias

La app puede permitir guardar favoritos, preferencias, idioma, intereses, historial, negocios, eventos, configuraciones o contenido personalizado.

Estas funcionalidades se ofrecen para mejorar la experiencia de usuario y pueden variar, resetearse, perderse, modificarse o dejar de estar disponibles por cambios técnicos, reinstalación, cierre de sesión, mantenimiento, errores o evolución del producto.

Xàbia App no garantiza la conservación indefinida de preferencias, favoritos, historial o configuraciones personales.

21. Contenido generado o facilitado por usuarios y negocios

Los usuarios y negocios pueden enviar, publicar o facilitar contenidos como textos, imágenes, opiniones, reportes, promociones, datos comerciales, cartas, catálogos, fotografías, vídeos, enlaces u otros materiales.

Quien envía el contenido garantiza que:

• Es titular o cuenta con derechos suficientes.
• El contenido es lícito, veraz y no infringe derechos de terceros.
• No vulnera derechos de imagen, honor, intimidad, propiedad intelectual, marcas, protección de datos o normativa aplicable.
• No contiene virus, malware ni elementos dañinos.
• No es engañoso, ofensivo, discriminatorio, difamatorio o fraudulento.
• No perjudica la reputación, seguridad o funcionamiento de Xàbia App.

Xàbia App podrá moderar, editar, rechazar, ocultar o eliminar contenidos que incumplan estos Términos o puedan generar riesgo legal, técnico, reputacional, comercial o de seguridad.

22. Licencia de uso de contenidos enviados

Al enviar contenidos a Xàbia App, el usuario o negocio concede a MARINALTECH una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, transferible a proveedores técnicos y durante el tiempo necesario para:

• Publicar el contenido en la app o web.
• Adaptarlo técnicamente a distintos formatos.
• Traducirlo, resumirlo o editarlo cuando sea necesario.
• Mostrarlo en listados, mapas, fichas, promociones o campañas.
• Usarlo en comunicaciones relacionadas con la Plataforma.
• Mantener copias técnicas, backups o registros cuando proceda.
• Promocionar la presencia del negocio dentro de Xàbia App o canales asociados.

Esta licencia no implica cesión de propiedad sobre el contenido, pero permite a MARINALTECH utilizarlo para prestar, mejorar, promocionar y mantener el servicio.

23. Propiedad intelectual e industrial de Xàbia App

Todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo app, web, diseño, código, software, estructura, base de datos, marca, logotipos, interfaz, textos propios, gráficos, arquitectura, funcionalidades, algoritmos, documentación, paneles, sistemas internos y demás elements, pertenecen a MARINALTECH, S.L.U. o a sus licenciantes.

El usuario recibe únicamente un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos.

Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, alquilar, sublicenciar, extraer, reutilizar, clonar o explotar la Plataforma sin autorización expresa de MARINALTECH.

24. Enlaces externos y servicios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a webs, redes sociales, pasarelas de pago, mapas, reservas, WhatsApp, teléfonos, emails, formularios, cartas, servicios externos o plataformas de terceros.

Xàbia App no controla necesariamente dichos servicios y no será responsable de:

• Su disponibilidad o funcionamiento.
• Su contenido o exactitud.
• Sus políticas de privacidad o cookies.
• Sus condiciones comerciales.
• Pagos, reservas, compras o comunicaciones realizadas fuera de Xàbia App.
• Daños, errores o incidencias causadas por terceros.
• Cambios, restricciones, bloqueos o caídas de dichos servicios.

El usuario debe revisar las condiciones y políticas de cada tercero antes de utilizar sus servicios.

La salida de Xàbia App y la identidad del proveedor deberán resultar comprensibles para el usuario. Las condiciones, pagos, confirmaciones, cancelaciones y tratamientos de datos realizados en el servicio externo se regirán por las condiciones y políticas de dicho tercero.

24 bis. Enlaces hacia Xàbia App y uso de la marca por terceros

Cualquier tercero que desee enlazar a Xàbia App desde su propia web, app o red social deberá respetar las siguientes condiciones:

• El enlace dirigirá a la página de inicio o a una página interna accesible, sin reproducir la Plataforma dentro de frames, marcos u otros entornos que oculten su origen o la mezclen con contenidos ajenos.
• No se utilizarán las marcas, logotipos, nombres comerciales ni signos distintivos de Xàbia App o MARINALTECH, S.L.U. sin autorización previa y por escrito, salvo el uso estrictamente necesario para identificar el enlace.
• No se dará a entender, de forma expresa o implícita, que MARINALTECH patrocina, colabora, verifica, supervisa o respalda la web, los productos o los servicios del tercero que enlaza.
• No se realizarán manifestaciones falsas, inexactas o que puedan dañar la imagen o reputación de Xàbia App o de MARINALTECH.
• La web que enlace no podrá contener contenidos ilícitos, ofensivos, contrarios a la moral o que vulneren derechos de terceros.

MARINALTECH, S.L.U. se reserva el derecho de prohibir o exigir la retirada de cualquier enlace entrante que no respete estas condiciones, sin necesidad de preaviso ni justificación adicional.

25. Disponibilidad técnica y mantenimiento

Xàbia App intentará mantener la Plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores ni compatibilidad con todos los dispositivos, sistemas operativos, navegadores o versiones.

El servicio puede verse afectado por:

• Mantenimiento programado o urgente.
• Actualizaciones.
• Fallos de servidores, redes o proveedores externos.
• Cambios en sistemas operativos.
• Problemas de conectividad.
• Incidencias de seguridad.
• Caídas de tiendas de apps, pasarelas, mapas, notificaciones o servicios externos.
• Fuerza mayor.
• Ciberataques o actuaciones maliciosas de terceros.

Xàbia App podrá modificar, suspender o interrumpir funcionalidades por motivos técnicos, legales, comerciales, de seguridad o mejora del producto.

26. Seguridad

Xàbia App aplicará medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger la Plataforma y los datos tratados.

No obstante, ningún sistema digital es completamente seguro. El usuario acepta que pueden existir riesgos asociados al uso de internet, dispositivos, redes, contraseñas, proveedores externos y servicios digitales.

El usuario debe adoptar medidas básicas de seguridad, como usar contraseñas seguras, no compartir credenciales, mantener su dispositivo actualizado y evitar redes inseguras.

27. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de Xàbia App, que forma parte de las condiciones legales de uso de la Plataforma.

De forma resumida, Xàbia App podrá tratar datos personales para:

• Gestionar cuentas de usuario.
• Prestar funcionalidades de la app.
• Gestionar negocios y planes contratados.
• Procesar pagos o facturación.
• Enviar comunicaciones permitidas.
• Mejorar la experiencia de usuario.
• Gestionar soporte, reportes o incidencias.
• Cumplir obligaciones legales.
• Garantizar seguridad y prevenir abuso.

Cuando un usuario contacte directamente con un negocio mediante teléfono, WhatsApp, email, web externa, reserva o cualquier canal propio del negocio, dicho negocio será responsable del tratamiento de los datos que reciba.

28. Cookies y tecnologías similares

La web, portal o servicios asociados pueden utilizar cookies, identificadores, almacenamiento local, píxeles, SDKs o tecnologías similares para fines técnicos, analíticos, funcionales o publicitarios, según se explique en la Política de Cookies correspondiente.

Cuando sea legalmente necesario, se solicitará consentimiento al usuario mediante el sistema habilitado.

29. Publicidad y contenido patrocinado

Xàbia App puede mostrar publicidad, negocios destacados, banners, promociones, patrocinios, acuerdos comerciales, recomendaciones o contenido promocionado.

Cuando proceda, la Plataforma podrá identificar estos contenidos como destacados, patrocinados, promocionados o equivalentes.

Algunos enlaces podrán ser enlaces de afiliación. Cuando Xàbia App pueda recibir una comisión por una contratación, esta circunstancia se indicará de forma clara y distinguible. La comisión no incrementará necesariamente el precio para el usuario, no supone una garantía de calidad y no convierte a MARINALTECH en proveedor de la actividad o servicio.

La aparición de un negocio, promoción o anuncio en Xàbia App no implica recomendación absoluta, garantía de calidad, certificación oficial ni responsabilidad directa de MARINALTECH sobre los productos o servicios ofrecidos por dicho tercero.

30. Moderación, suspensión y retirada de contenidos

Xàbia App se reserva el derecho de revisar, moderar, ocultar, retirar, suspender o bloquear contenidos, cuentas, fichas, promociones, reportes, campañas o accesos cuando:

• Incumplan estos Términos.
• Sean ilegales, ofensivos, falsos o engañosos.
• Vulneren derechos de terceros.
• Generen riesgo técnico, legal, reputacional o de seguridad.
• Existan indicios de fraude, abuso o manipulación.
• Sean requeridos por autoridad competente.
• Perjudiquen la experiencia de los usuarios.
• Puedan afectar negativamente a la imagen o funcionamiento de Xàbia App.

La Plataforma podrá actuar de forma preventiva y sin preaviso cuando exista riesgo razonable.

31. Denuncia de contenidos o incidencias legales

Cualquier persona que considere que un contenido publicado en Xàbia App vulnera derechos, contiene información ilícita, infringe propiedad intelectual, afecta a su imagen, privacidad, marca o cualquier otro derecho, podrá comunicarlo a través del canal de contacto habilitado:

info@xabiaapp.com

La comunicación deberá incluir, cuando sea posible:

• Identificación del contenido afectado.
• URL, captura o referencia concreta.
• Motivo de la reclamación.
• Datos de contacto del reclamante.
• Documentación o prueba que justifique la solicitud.

Xàbia App analizará la solicitud y adoptará las medidas que correspondan según la normativa aplicable y sus políticas internas.

A efectos de seguridad, prevención del fraude y atención de requerimientos legales, Xàbia App podrá conservar registros técnicos asociados a las publicaciones y accesos —como direcciones IP, fechas y horas— durante el tiempo legalmente admisible. Cuando así lo soliciten las autoridades competentes o lo exija la normativa aplicable, MARINALTECH, S.L.U. podrá facilitar dicha información para colaborar en la persecución de conductas ilícitas (entre otras, suplantación de identidad, amenazas, acoso, calumnias o accesos fraudulentos). Este tratamiento se realiza conforme a la Política de Privacidad y a las bases de legitimación allí indicadas.

32. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, MARINALTECH no será responsable de:

• Errores, omisiones o desactualización de información facilitada por terceros.
• Decisiones tomadas por usuarios basándose en información de la app.
• Relaciones, compras, reservas o servicios entre usuarios y negocios.
• Pérdidas económicas, lucro cesante o daños indirectos.
• Falta de disponibilidad temporal de la Plataforma.
• Fallos de proveedores externos.
• Contenido publicado por usuarios, negocios o terceros.
• Uso indebido de la Plataforma por parte de terceros.
• Problemas derivados de dispositivos, sistemas operativos, permisos o conectividad.
• Incidencias en notificaciones push, mapas, pagos, enlaces externos o herramientas de terceros.
• Falta de ventas, reservas, llamadas, visitas o resultados comerciales de los negocios.
• Reclamaciones derivadas de la actividad propia de los negocios publicados.
• Accidentes, lesiones, cancelaciones, cobros, reembolsos o incidencias imputables al proveedor de una actividad externa.

Nada en estos Términos limitará responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

33. Uso bajo responsabilidad del usuario

El usuario utiliza Xàbia App bajo su propia responsabilidad.

La Plataforma ofrece información y herramientas de ayuda, pero el usuario debe verificar cualquier dato relevante antes de realizar acciones como desplazarse, comprar, reservar, contratar, acudir a un evento, usar una promoción o tomar decisiones importantes.

En situaciones de emergencia, seguridad, salud, riesgo físico, delitos, accidentes o incidencias graves, el usuario debe acudir siempre a los canales oficiales correspondientes.

34. Cambios en la Plataforma

Xàbia App podrá modificar, ampliar, reducir, rediseñar, sustituir o eliminar funcionalidades, secciones, categorías, servicios, planes, precios, diseños, algoritmos, rankings, contenidos o integraciones.

Estos cambios podrán realizarse por razones técnicas, legales, comerciales, operativas, de seguridad, experiencia de usuario o evolución del producto.

Cuando los cambios afecten de forma relevante a servicios de pago contratados por negocios, se aplicarán las condiciones de comunicación, cancelación o adaptación previstas en el contrato o condiciones comerciales correspondientes.

35. Modificación de estos Términos

Xàbia App podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de funcionamiento de la Plataforma.

La versión actualizada se publicará en la app, web o canal correspondiente, indicando la fecha de última actualización.

El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la nueva versión, salvo que se requiera aceptación expresa por motivos legales o contractuales.

36. Baja de cuenta de usuario

El usuario podrá solicitar la baja de su cuenta mediante los canales habilitados en la app o escribiendo a:

info@xabiaapp.com

La baja podrá implicar la pérdida de acceso a funcionalidades, favoritos, preferencias, historial, promociones, registros o datos asociados a la cuenta.

Xàbia App podrá conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, resolver incidencias, atender reclamaciones, conservar facturas, cumplir obligaciones fiscales o defender derechos.

37. Eliminación de cuenta y datos asociados

Si el usuario desea eliminar su cuenta, podrá hacerlo desde la funcionalidad habilitada en la app, si está disponible, o solicitándolo mediante email a info@xabiaapp.com desde la dirección asociada a su cuenta.

Una vez recibida la solicitud, Xàbia App procederá a eliminar o anonimizar los datos personales asociados a la cuenta, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal, motivos de seguridad, prevención de fraude, gestión de incidencias, facturación, defensa de derechos o cumplimiento contractual.

La eliminación de la cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de datos incluidos en copias de seguridad, registros técnicos o documentación legal, que se conservarán bloqueados o limitados conforme a la normativa aplicable.

38. Terminación del acceso por parte de Xàbia App

Xàbia App podrá suspender, limitar o cancelar el acceso de un usuario o negocio cuando exista:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Uso abusivo o fraudulento.
• Riesgo de seguridad.
• Suplantación de identidad.
• Impago.
• Publicación de contenido ilícito.
• Requerimiento legal o administrativo.
• Conducta contraria a la buena fe o al funcionamiento de la Plataforma.
• Riesgo legal, técnico, reputacional o comercial para MARINALTECH o Xàbia App.

39. Fuerza mayor

Xàbia App no será responsable por incumplimientos, retrasos, interrupciones o errores derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo catástrofes, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos, cortes eléctricos, caídas de internet, ciberataques, fallos de proveedores esenciales, pandemias, restricciones administrativas, cambios legales o decisiones de terceros.

40. Idioma

Estos Términos podrán estar disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español, salvo que se indique expresamente lo contrario.

41. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto de cláusulas, que seguirán siendo plenamente aplicables.

La cláusula afectada será sustituida o interpretada de la forma más próxima posible a la intención original y conforme a la normativa aplicable.

42. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea aplicable.

Para cualquier controversia relativa al uso de la Plataforma, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Cuando legalmente sea válido pactarlo, y especialmente en relaciones con negocios, profesionales, empresas o entidades, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Dénia (Alicante), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

43. Contacto

Para consultas, soporte, incidencias, reclamaciones, solicitudes legales o comunicaciones relacionadas con estos Términos, puedes contactar con Xàbia App en:

Email principal: info@xabiaapp.com
Email corporativo: info@marinaltech.com
Email alternativo: contacto@marinaltech.com

ANEXO I — CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA USUARIOS FINALES

Este anexo resume las principales condiciones aplicables a residentes, visitantes, turistas y usuarios no comerciales.

1. Uso informativo

La app ofrece información local, turística, comercial y de utilidad. Aunque se intenta mantener actualizada, puede contener errores o datos desactualizados.

Antes de desplazarte, reservar, comprar, acudir a un evento o depender de una información, verifica los datos con la fuente oficial o el negocio correspondiente.

2. Contacto con negocios

Cuando contactas con un negocio mediante llamada, WhatsApp, email, web, reserva o cualquier enlace externo, la relación pasa a ser directamente entre tú y ese negocio.

Xàbia App no responde por la atención, precios, productos, servicios, disponibilidad, reservas, cancelaciones o reclamaciones de terceros.

En las actividades con reserva externa, el clic en el botón se registra, cuando exista base jurídica para ello, como tráfico enviado al proveedor. No significa que la reserva se haya completado.

3. Promociones y bonos

Las promociones, descuentos o bonos pueden estar sujetos a condiciones específicas. Lee siempre las condiciones antes de usarlos.

El negocio participante puede tener limitaciones de disponibilidad, fechas, unidades, horarios o requisitos concretos.

4. Reportes e incidencias

Los reportes ciudadanos o formularios no sustituyen a servicios oficiales de emergencia. En caso de urgencia, contacta con los servicios oficiales correspondientes.

5. Notificaciones

Puedes activar o desactivar notificaciones desde los ajustes de tu dispositivo. Algunas comunicaciones importantes pueden no llegar si tienes permisos desactivados o problemas de conectividad.

ANEXO II — CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA NEGOCIOS

Este anexo resume las principales condiciones aplicables a negocios, comercios, profesionales, anunciantes y entidades que aparezcan o contraten servicios en Xàbia App.

1. Responsabilidad sobre la ficha

El negocio es responsable de que su ficha, datos, horarios, imágenes, carta, precios, promociones, enlaces y textos sean correctos, legales y estén actualizados.

2. Derechos sobre contenidos

El negocio garantiza que tiene derechos suficientes sobre los contenidos facilitados a Xàbia App, incluyendo fotos, vídeos, logotipos, textos, cartas, diseños, marcas e imágenes de personas.

El negocio mantendrá indemne a MARINALTECH ante reclamaciones de terceros por dichos contenidos.

3. Planes y visibilidad

Los planes de pago mejoran la presencia y visibilidad dentro de la Plataforma, pero no garantizan ventas, reservas, llamadas, clientes ni una posición fija permanente.

Los destacados, rankings, home, categorías y campañas pueden ser rotativos, variables y sujetos a criterios técnicos, comerciales o editoriales.

4. Pagos e impagos

El impago de cuotas, devoluciones o errores de pago podrá provocar suspensión de funcionalidades, retirada de visibilidad premium, bloqueo de campañas o baja del servicio.

5. Campañas push y promociones

El negocio no tiene derecho ilimitado a enviar notificaciones o promociones. Xàbia App podrá revisar, adaptar, rechazar o posponer campañas por motivos legales, técnicos, comerciales o de experiencia de usuario.

6. Cumplimiento normativo

El negocio declara cumplir la normativa aplicable a su actividad, incluyendo licencias, permisos, consumo, sanidad, turismo, publicidad, protección de datos, precios, alérgenos, fiscalidad y demás obligaciones sectoriales.

Si publica actividades o experiencias, declara además que es el proveedor efectivo o que está autorizado para comercializarlas, y que dispone de seguro adecuado, personal cualificado, equipos y medidas de seguridad. El negocio asume la contratación, cobro, prestación, cancelaciones, reembolsos y reclamaciones frente al usuario. Xàbia App podrá aplicar una política de verificación por niveles y restringir el uso de determinadas categorías o términos comerciales (por ejemplo, "taller", "clínica", "excursión") si el negocio no acredita documentalmente disponer de los permisos, licencias o seguros correspondientes, pudiendo clasificarlo en categorías comerciales generales.

7. Portal de negocio

Si el negocio tiene acceso al portal, será responsable del uso de sus credenciales y de cualquier contenido o cambio realizado desde su cuenta.

8. Baja o reducción de plan

Tras la baja, Xàbia App podrá retirar funcionalidades premium, reducir visibilidad, ocultar contenidos o mantener una ficha básica, según la política vigente y el plan aplicable.