Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de JaveaApp es MarinalTech S.L., con NIF B-03730123 y domicilio en Calle Mayor, 1, 03730 Jávea (Alicante), España.

Para cualquier consulta de privacidad puedes escribir a info@javeaapp.com.

2. Datos que tratamos

2.1 Datos de cuenta

• Identificador de usuario y proveedor de inicio de sesión.
• Email, nombre o avatar si los facilita Google, Apple u otro proveedor.
• Idioma, preferencias, favoritos y ajustes de la app.
• Consentimientos, estado de notificaciones y configuración asociada.

2.2 Datos de uso y analítica

• Pantallas visitadas, búsquedas, clics, aperturas de fichas y CTAs.
• Eventos técnicos de rendimiento, errores y diagnóstico de crashes.
• Identificadores técnicos seudonimizados de dispositivo o sesión.
• Idioma de la app, país aproximado, versión, sistema operativo y modelo.

2.3 Ubicación y recursos locales

Si usas funciones de mapa, rutas o cercanía, la app puede pedir permiso de ubicación. Actualmente la ubicación se usa para mostrar tu posición o mejorar la experiencia contextual, no para seguimiento en segundo plano.

2.4 Contenido enviado por el usuario

Si envías reportes, formularios, solicitudes de soporte o datos de negocios, trataremos el contenido necesario para gestionar la solicitud, prevenir abuso y mantener trazabilidad operativa.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestar el servicio: ejecutar la relación de uso de la app, mantener sesión, favoritos, preferencias y funciones solicitadas.
• Comunicaciones y soporte: responder consultas, incidencias, reportes y solicitudes de usuario.
• Notificaciones: enviar push cuando hayas dado permiso o cuando exista otra base legítima aplicable.
• Seguridad: prevenir fraude, abuso, errores, accesos no autorizados y proteger la disponibilidad del servicio.
• Analítica y mejora: medir uso agregado, rendimiento, interés de contenidos y funcionamiento de la app.
• Obligaciones legales: atender derechos RGPD, requerimientos legales o responsabilidades aplicables.

4. Proveedores y cesiones

No vendemos tus datos personales. Podemos utilizar proveedores que tratan datos por cuenta de JaveaApp para operar el servicio, entre ellos backend, autenticación, base de datos, notificaciones, analítica, mapas, monitorización de errores, hosting y correo.

• Supabase para autenticación, base de datos y backend.
• Google/Firebase y Apple para inicio de sesión y servicios móviles.
• OneSignal para notificaciones push y gestión de suscripciones.
• Mixpanel para analítica de producto cuando esté habilitada.
• Sentry para monitorización de errores y estabilidad.
• Servicios de mapas, geocodificación, meteorología o enlaces externos.

Cuando un reporte ciudadano o solicitud requiera intervención de una administración, proveedor o tercero competente, podremos compartir solo la información necesaria para tramitarla, siempre que exista base jurídica suficiente.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, procuraremos que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente admitidos.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, gestionar la cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, prevenir abuso o defender reclamaciones. Al eliminar una cuenta, borraremos o anonimizaremos los datos personales salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal o interés legítimo proporcionado.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@javeaapp.com.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo control de acceso, cifrado en tránsito, separación de entornos, monitorización de errores y revisión de permisos. Ningún sistema es infalible, por lo que también recomendamos mantener actualizado el dispositivo y proteger las cuentas de Google o Apple usadas para iniciar sesión.

9. Cookies y tecnologías similares

En la web podemos utilizar cookies o tecnologías similares para funcionamiento básico, seguridad, preferencias y medición de uso. En la app móvil podemos usar identificadores técnicos y SDKs con finalidades equivalentes. Puedes gestionar permisos y ciertas preferencias desde el dispositivo, navegador o ajustes de la app.

10. Menores

JaveaApp no está dirigida específicamente a menores de 16 años. Si detectamos tratamiento de datos de un menor sin base legítima o consentimiento válido cuando sea necesario, adoptaremos medidas para eliminar o limitar dicho tratamiento.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos por medios razonables.

12. Contacto